Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Cazavela (exploitée par Acerbus LLC) gère cette boutique en ligne et tout ce qui l'accompagne : le site, son contenu, ses outils et les produits que nous vendons (ensemble, les « Services »). Notre boutique fonctionne sur Shopify. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et avec qui nous les partageons, quand vous visitez la boutique, commandez ou nous contactez. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur la boutique est Acerbus LLC, qui exploite Cazavela. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@cazavela.com.

Les données que nous collectons

Selon votre utilisation des Services : vos coordonnées (nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone) ; vos commandes et la confirmation de paiement (les numéros de carte complets sont traités par nos prestataires de paiement, jamais conservés par nous) ; votre compte client si vous en créez un ; votre activité sur la boutique (produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés) ; vos messages au service client ; et des données techniques sur votre appareil (navigateur, adresse IP, identifiants).

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

  • Traiter, livrer et suivre vos commandes, et gérer les retours : exécution du contrat.
  • Répondre à vos questions : exécution du contrat et intérêt légitime.
  • Vous envoyer nos nouveautés et offres, uniquement si vous l'avez accepté : consentement, retirable à tout moment.
  • Mesurer l'audience et l'efficacité de nos publicités : consentement, via le bandeau cookies.
  • Sécuriser la boutique et prévenir la fraude : intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.

Avec qui nous les partageons

Uniquement lorsque c'est nécessaire : avec Shopify et avec nos prestataires de paiement, de livraison, de mesure d'audience et d'informatique, qui agissent pour notre compte ; avec nos partenaires publicitaires, selon leurs propres politiques et votre choix sur les cookies ; avec les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, dont Shopify, traitent des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique sont déposés sans votre accord. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous donnez ou refusez dans le bandeau cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans votre navigateur.

Mesure d'audience et publicité

Nous utilisons Google pour mesurer l'efficacité de nos annonces, voir policies.google.com/privacy. Shopify traite aussi certaines données pour faire fonctionner la boutique, voir shopify.com/legal/privacy/app-users.

Durée de conservation

Nous conservons vos données de commande pendant la durée de la relation commerciale puis le temps imposé par nos obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons.

Sécurité

Nous protégeons vos données par des accès restreints, des connexions chiffrées (SSL) et des prestataires de paiement conformes à la norme PCI DSS.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@cazavela.com. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité, et nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France (www.cnil.fr), la CNPD au Luxembourg (cnpd.public.lu) ou le PFPDT en Suisse (www.edoeb.admin.ch). Pour les clients en Suisse, nous traitons aussi les données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Mineurs

Nos Services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Modification de cette politique

Nous mettons cette politique à jour quand nos pratiques ou la loi évoluent. La version en vigueur est toujours sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Nous contacter

Boutique : Cazavela
Exploitée par : Acerbus LLC, société à responsabilité limitée (LLC) du Wyoming, États-Unis, immatriculée sous le numéro 2026-002083151 (Secrétariat d’État du Wyoming)
Adresse : 301 East E St, Casper, WY 82601, United States
E-mail : contact@cazavela.com
Téléphone : +1 (307) 248-6670
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris)
Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.