Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrés. Chaque commande est suivie : vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
La livraison est-elle payante ?
Non. Livraison gratuite en France métropolitaine, sur toutes les commandes. Tous les prix sont indiqués TTC, droits de douane et taxes compris : rien de plus n'est facturé au paiement ni à la livraison.
Puis-je retourner ma commode ?
Oui. Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Tous les détails sont dans notre Politique de remboursement.
Quand serai-je remboursé ?
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande de retour ou de rétractation. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou la preuve de son envoi, avant de rembourser. Le remboursement est versé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@cazavela.com ou par téléphone au +1 (307) 248-6670. SAV disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.